Découvrez inwink !
inwink, event-intelligence software
Découvrez inwink !

L'AFRC repense l'expérience du participant avec inwink

Les Palmes de la Relation Client

Organisée par l’Association Française de la Relation Client (AFRC), « Les Palmes » est la plus grande cérémonie dédiée à l’expérience client en France. Une soirée qui rassemble chaque année près de 600 dirigeants et professionnels du marketing.

A l’occasion de cette remise de prix (11ième édition), les 13 membres du Jury et le public ont mis à l’honneur 6 lauréats pour leurs approches innovantes en matière de stratégie client.

L’AFRC a choisi inwink pour repenser l’expérience des participants, optimiser le process d’inscription et réinventer le dispositif d’accueil :

  • Création du site web de l’événement
  • Mise en place d’une billetterie en ligne
  • Gestion centralisée des inscrits et des contenus
  • Envoi d’emails personnalisés et automatisés
  •  Émargement digital et impression des badges participants
  • Collecte et analyse des données de participation
"Une des missions premières de notre association est de faciliter le networking et de créer des synergies entre nos adhérents. Nous avons fait appel à inwink pour l’organisation de notre soirée réunissant les entreprises françaises qui excellent en matière d’expérience client/expérience collaborateur. Le module de networking inwink a contribué à rapprocher les participants selon leurs préoccupations et a apporté un plus indéniable en matière d’échanges. Un grand bravo et nos vœux de succès à cette startup française prometteuse !"
BCarrillo

Berenice Carrillo
Secrétaire générale, AFRC