Une expérience participants exceptionnelle et personnalisée pour leur événement phare
«Grâce à inwink, nous avons pu offrir une expérience entièrement personnalisée à nos participants, pour la première édition 100 % en ligne de Crawl2Convert. L’accompagnement de l’équipe inwink a été clé pour la préparation de l’événement et les conseils qu’elle nous a apportés nous ont permis de faire de l’événement un véritable succès.»
Rachel Meranus, CMO, Botify
Botify est une plateforme SEO destinée aux entreprises qui souhaitent unifier les données SEO, maximiser l’impact des mises à jour SEO, mesurer la conversion, augmenter le trafic et les revenus de leurs sites web.
Dans le cadre de sa stratégie marketing, Botify organise de nombreux événements destinés à informer le marché, partager les bonnes pratiques SEO, et faire connaitre la marque.
L’événement phare de Botify, qui a lieu une fois par an, est un sommet clients appelé Crawl2Convert. Cette année, Crawl2Convert est un événement 100 % digital avec inwink.
L’un des principaux ingrédients de la réussite de Crawl2Convert, c’est la richesse et la qualité du contenu et des intervenants. L’équipe organisatrice de Crawl2Convert s’est appuyée sur le format digital de cette édition pour valoriser au mieux les 20 keynotes, tables rondes et présentations proposées lors de l’événement.
Toutes les sessions ont été pré-enregistrées, et sont diffusées en simulive le jour de l’événement. Cela permet à Botify de partager son contenu de haute qualité, tout en donnant l’impression d’une discussion ayant lieu en live et en minimisant les risques liés au direct. Par ailleurs, lors de la diffusion de leur intervention, les intervenants peuvent ainsi se consacrer à répondre aux questions posées par les participants dans le panneau de chat.
Un autre avantage du format digital est la durée de vie du contenu. Le contenu initialement créé pour l’événement peut être réutilisé sur le long terme. Une fois que les sessions vidéo ont été enregistrées, elles peuvent être mises à disposition à la demande, et utilisées pour de futures campagnes.
L’un des grands défis des événements en ligne est de réussir à conserver l’attention du public au fil du temps. Proposer un grand nombre de contenus, dans des formats les plus variés possibles, est l’une des façons de garder les participants impliqués. C’est ce qu’a fait Botify grâce à un agenda proposant 2 parcours différents, enrichis d’une multitude de ressources (livres blancs, cas clients), ainsi que des opportunités fréquentes de networking, ou encore un quiz de culture générale.
2 versions du site, pour s’adapter au décalage horaire
Pour que l’horaire de l’événement soit adapté aussi bien aux Etats-Unis qu’à la zone Europe -Moyen Orient-Afrique, l’équipe Botify a joué l’événement deux fois à des heures différentes.
Pour cela, l’équipe a créé un site racine, auquel elle a rattaché 2 sites enfants : un pour l’Europe, l’autre pour les Etats Unis.
Avec inwink, l’équipe a pu créer un premier site enfant de A à Z, puis l’a dupliqué en un seul clic, pour y appliquer ensuite les changements locaux.
Du contenu différencié selon le profil de chaque participant
Les équipes Botify souhaitent offrir une expérience personnalisée à chaque participant. Ainsi, certains contenus sont réservés aux clients existants, tandis que d’autres sont pensés pour les personnes non-clientes.
Cela est possible grâce à l’affichage conditionnel ayant été paramétré dans le Back-Office inwink. L’équipe a créé des conditions du type « seuls les participants tagués comme clients peuvent voir ce contenu spécifique ».
Cette approche personnalisée évite de générer de la frustration auprès des non-clients qui ne pourraient pas accéder à certains contenus, puisque ce contenu n’apparait tout simplement pas dans leur version du programme.
En revanche, elle donne un sentiment de traitement préférentiel et d’exclusivité aux clients qui eux voient qu’ils ont accès à du contenu leur étant réservé.
Pour l’événement Crawl2Convert, les équipes de Botify ont cherché à maximiser les opportunités de networking pour les participants, avec la mise en place de tables de networking thématiques et la possibilité d’organiser des rendez-vous 1to1 avec d’autres participants partageant des intérêts communs.
L’équipe a prévu dans l’agenda de l’événement, des créneaux spécifiques dédiés au networking, encourageant ainsi les participants à rejoindre les tables de networking en ligne pour des sessions de questions-réponses.
Au total, plus de 230 participants étaient présents sur la version Etats-Unis de l’événement, et plus de 220 sur la version Europe.
Ce nombre continue d’augmenter puisque toutes les sessions sont désormais disponibles à la demande.
L’événement a été une occasion pour les participants de networker avec leurs pairs. De nombreux participants ont mentionné cet aspect réussi de l’événement dans leurs retours.
Un exemple de citation d’un participant convaincu : « Merci de nous avoir permis de networker pendant l’événement ! J’ai pu échanger avec des personnes que je n’aurais jamais pu rencontrer dans d’autres circonstances. »
