Contexte

Tech.Rocks est un réseau français qui rassemble les leaders du secteur la Tech (CTOs, Head of Engineering, directeurs de la R&D) au sein d’une communauté où ils peuvent partager leur expérience, des bonnes pratiques et trouver ensemble des réponses à des problématiques communes.

Ce réseau est animé tout au long de l’année à travers des événements dédiés à ses membres, mais également avec la mise à disposition de contenus exclusifs. Les 8 et 9 décembre prochains, Tech.Rocks organise un événement accueillant plus de 500 décideurs de la tech, et les équipes développent également une activité de mentorat pour permettre aux membres de grandir ensemble.

Depuis 2018, Tech.Rocks utilise le module de gestion événementielle inwink Event pour l’organisation de son événement flagship annuel « Tech.Rocks Summit » regroupant 500 Tech Leaders. En format hybride cette année, la solution a été mise en place pour assurer la création et la gestion du site web ainsi que la billetterie de l’événement.

Historiquement, Tech.Rocks rassemble ses membres sur un Slack. Mais cette solution présente des limites, car c’est un contenu axé sur les discussions, qui reste ponctuel et non pérenne.

Les équipes de Tech.Rocks ont alors cherché un outil pour publier et partager du contenu « froid » sur le long terme, et en même temps garder cet aspect conversationnel et partage d’expérience. Convaincues par l’utilisation d’inwink Event, elles se sont alors tournées vers la solution inwink Community pour la gestion de leur espace communautaire.

« Il y a une relation de confiance avec inwink, qui fait que pour nous, on s’est dit qu’en plus d’avoir un outil qui réponde bien à nos besoins, on avait aussi un service en face, avec qui on apprécie échanger, et on sait que la solution va évoluer aussi avec nos besoins. » Noémie Coget, Directrice chez Tech.Rocks

Objectifs

L’objectif de cette communauté est de briser l’isolement du Tech Leader, en lui permettant d’échanger avec ses pairs, mais aussi de grandir collectivement et de mettre en avant le rôle stratégique de son poste.

Le site web de la communauté Tech.Rocks devait fournir l’accès à des contenus exclusifs pour ses membres : sessions en replay, podcasts, articles, archivage de newsletters, etc…

Le but n’est pas d’avoir le nombre le plus élevé de membres, mais bien de miser sur la qualité de son audience. Pour ceci, Tech.Rocks a mis en place un système de validation à l’adhésion pour sa communauté, dont l’adhésion est payante.

« Cela faisait longtemps qu’on réfléchissait à avoir un espace où on mettait à disposition du contenu et où on réunissait nos membres. Aujourd’hui on a un autre outil où on réunit les membres sur du contenu chaud, des discussions, etc… mais c’est du contenu très éphémère. Donc on réfléchissait à cette idée d’avoir un lieu, « un chez nous » virtuel, où on réunit à la fois ce contenu discussion et ce contenu long terme : articles, podcasts, replay. C’est dans ce contexte qu’on a mis en place inwink Community. On a une vraie volonté de proposer un site média pour l’écosystème tech.”

Stratégie

Création du site web vitrine de Tech.Rocks avec inwink Community

La possibilité de créer rapidement son site web communautaire en marque blanche a permis de renforcer l’image de marque de Tech.Rocks, qui a fait le choix de basculer son site web générique sur inwink Community.

« Aujourd’hui tu vas sur le site de Tech.Rocks, tu arrives directement sur le site fait avec inwink Community. C’est un site avec un accès membres. C’est un site vitrine pour nous, et en même temps un site media où tu auras des contenus. »

Intégration directe entre le module événementiel et le module communautaire

La complémentarité entre le module Event et le module Community est également un élément différenciant qui a contribué au succès de Tech.Rocks dans l’engagement de ses audiences en continu.

« Sur notre site inwink Community, on a un encart événement, qui est la page de notre Summit annuel. On a vraiment réutilisé les mêmes codes, pour que les personnes qui ont l’habitude de nous rejoindre sur le Summit soient familiers avec la communauté et simplifier l’expérience proposée. »

Gestion et suivi d’un planning éditorial

Concernant la gestion quotidienne de la plateforme, un membre de l’équipe de Tech.Rocks est dédié à temps plein à l’animation de cette communauté. Également, des membres « power users » ont été ciblés afin de devenir ambassadeurs de la communauté et fédérer des messages sur des sujets spécifiques.

Sur son espace communautaire en ligne, Tech.Rocks fait la promotion de contenus, en suivant un planning éditorial dédié :

• 1 Meetup par semaine.
• 1 podcast publié par semaine : contenu publié par Tech.Rocks uniquement mais dont le contenu est porté par les membres de la communauté.
• plus de 2 articles publiés par mois. Les membres peuvent également publier librement leurs articles, qui seront cependant soumis à un système de modération avant mise en ligne.
• 2 sessions en replay publiées par mois.
• 2 newsletters par mois, qui sont depuis peu archivées sur le site communautaire.

Résultats

Une centaine de membres ont adhéré à cette communauté après seulement 1 mois de lancement. A terme, l’objectif est de basculer les 2 200 membres présents sur Slack dans cet espace communautaire. Tech.Rocks souhaite également profiter du Tech.Rocks Summit pour faire grandir cette communauté et pérenniser les échanges a minima sur l’année.

En parallèle, pour que les membres interagissent le plus possible et de façon spontanée et régulière, des fonctionnalités de networking ont été mises en place et l’implémentation de fonctionnalités de groupes et sous-groupes sont envisagées pour segmenter cette communauté.

« On se pose pas mal de questions sur comment segmenter la communauté : par sujet, par localisation, par secteur, par poste, donc oui on arrivera à faire des groupes et sous-groupes. Tu pourras rejoindre des groupes avec des contenus et articles qui te seront proposés en fonction de ce groupe. On a à cœur de proposer l’expérience la plus complète pour nos membres. ».

Tech.Rocks est une communauté principalement axée sur le partage de contenus, et est reconnue pour cela. inwink Community permet de faire rayonner cette expertise via la mise à disposition d’une plateforme unifiée et intuitive, qui répond aux objectifs d’engagement en continu des audiences souhaités par Tech.Rocks.

Vous pouvez visiter le site web de Tech.Rocks ici !