“Grâce à inwink, nous avons centralisé la gestion de nos événements physiques et en ligne sur une seule plateforme : billetterie, programme de conférences, catalogue des exposants, mises en relation entre participants, webinaire et replay des conférences. Depuis son déploiement, inwink nous permet de gagner en cohérence, efficacité et autonomie, tout en offrant une expérience fluide et personnalisée à nos participants.”
Amélie LavergneResponsable Marketing et Communication
Le contexte :
Depuis plus de 30 ans, Museum Connections réunit les professionnels du monde muséal, culturel et touristique autour des enjeux d’économie durable, d’innovation numérique, de retail et d’amélioration de l’expérience visiteur.
Pendant 2 jours à la Porte de Versailles, l’édition 2025 a proposé un programme articulé autour de conférences inspirantes et d’un hall d’exposition regroupant 380 exposants venus présenter leurs dernières innovations, offres et solutions.
Les objectifs :
Pour structurer l’organisation de l’événement et fluidifier les parcours utilisateurs sur un seul et même outil, la plateforme inwink a été intégrée depuis l’édition 2024, avec 4 priorités :
- Créer un site web multilingue mettant en valeur le programme et les intervenants du salon annuel
- Gérer l’ensemble des inscriptions via une billetterie adaptée à différents profils de participants
- Offrir aux exposants un espace dédié pour valoriser leur présence et faciliter leur participation opérationnelle
- Gérer d’autres formats d’événements au fil de l’année tels que des webinars et meet-up sur une plateforme centralisée
Les fonctionnalités utilisées :
Parmi les fonctionnalités utilisées pour la gestion des événements Museum Connections :
- Gestion des Participants
- Gestion des Partenaires
- Gestion du Programme
- Replay / Live
- Site Internet événementiel
- Billetterie payante et gratuite
- Espace Participant
- Espace Partenaire
- Espace Intervenant
- Badges
- OnSite
- App de LeadGen
- Emailing
- Interactivité
- Business meeting
- Networking
- Tables de networking en ligne
Les résultats :
L’édition 2025 a rassemblé plus de 6 200 visiteurs, soit une progression de 15 % par rapport à l’année précédente. 20 % des participants étaient internationaux, un chiffre facilité par la publication du site événementiel en plusieurs langues. L’intégralité des contenus, pages web, formulaires, emails transactionnels, a été gérée directement depuis inwink.
Côté billetterie, différents types de pass ont été configurés : accès payant pour les professionnels, gratuité pour les étudiants et demandeurs d’emploi. L’intégration native de cette billetterie dans la plateforme a permis un suivi fluide, sans multiplication des outils.
Les 380 exposants ont bénéficié d’un espace en ligne personnalisé leur permettant de gérer leur visibilité en autonomie :
- Création et mise à jour de leur fiche exposant
- Présentation de produits ou services phares
- Attribution de badges à leurs équipes
- Envoi d’invitations ciblées
- Accès aux données de leads générés pendant le salon : scan de networking, leadgen, prise de contact via la fiche exposant
Cette centralisation des outils dans une seule interface a facilité le travail des équipes organisatrices et renforcé l’expérience des exposants, en leur donnant les moyens d’optimiser leur présence avant, pendant et après l’événement.
