AGENCE FRANÇAISE DE LA RELATION CLIENT

L'AFRC repense l'expérience du participant avec inwink

Contexte

Organisée par l’Association Française de la Relation Client (AFRC), « Les Palmes » est la plus grande cérémonie dédiée à l’expérience client en France. Une soirée qui rassemble chaque année près de 600 dirigeants et professionnels du marketing. A l’occasion de cette remise de prix, un Jury d'une dizaine de membres et le public mettent à l’honneur 6 lauréats pour leurs approches innovantes en matière de stratégie client.

Stratégie

L’AFRC a choisi inwink pour repenser l’expérience des participants, optimiser le process d’inscription et réinventer le dispositif d’accueil :

  •  Création du site web de l'événement 
  •  Mise en place d’une billetterie en ligne
  •  Gestion centralisée des inscrits et des contenus
  •  Envoi d’emails personnalisés et automatisés
  •  Émargement digital et impression des badges participants
  •  Collecte et analyse des données de participation depuis le Back-Office

Résultats

"Le module de networking inwink a contribué à rapprocher les participants selon leurs préoccupations et a apporté un plus indéniable en matière d’échanges. Un grand bravo et nos vœux de succès à cette startup française prometteuse !"

Bérénice Carillo, Secrétaire Générale de l'AFRC

Comme l'AFRC, vous aimeriez encourager le networking entre vos participants ?
Commencer avec inwink dès aujourd'hui