Billetterie en ligne : les bonnes pratiques pour votre événement

Sur certains événements BtoB, la participation est payante.

Selon les objectifs de votre événement, et le contexte dans lequel vous l’organisez, c’est peut-être votre cas !

Vous serez alors certainement amenés à vous poser deux grandes questions :

  • - Comment définir les types de billets à proposer pour votre événement ?
  • - Quels outils utiliser pour gérer la billetterie et le paiement ?

Dans cet article, nous vous proposons des éléments de réponse à ces deux questions, pour vous aider à identifier les meilleurs usages pour votre billetterie en ligne.

Quels types de billets proposer sur votre événement ?

Les types de billets

On peut définir quelques grands types de billets, que l’on retrouve régulièrement sur les billetteries d’événements professionnels :

  • - Billet Standard – le billet basique, donnant accès au cœur de l’événement.
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  • - Billet Premium– donne aux participants un accès exclusif à certains contenus, en contrepartie d’un tarif plus élevé. Ce type de billets peut donner accès au backstage, à du contenu VIP, à l’after party ou à d’autres « moments » premium de l’événement.
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  • - Billet à tarif réduit pour les « Membres » - réservé aux participants « membres » d’une certaine catégorie. Ce type de billet peut être gratuit ou à tarif réduit, puisque les membres paient déjà un membership à l’année.
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  • - Billet Early Birds – un tarif réduit pour les premiers inscrits, soit avant une date établie, soit jusqu’à un nombre de billets vendus.
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  • - Billets Online Only – permet sur les événement hybrides de proposer une offre à tarif réduit pour les participants ne se rendant pas en personne sur l’événement mais profitant uniquement du volet digital.
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  • - Billets à tarif réduit vendus en packages – permet de vendre des billets par lots, avec un tarif unitaire plus bas. Dans l’univers du BtoB, cela permet par exemple à une entreprise d’acheter un pack à répartir ensuite au sein de ses équipes.

Sur certains événements, les billets sont différenciés en fonction du profil des participants. C’est le cas par exemple de Vivatech, qui propose des pass startup, des pass participants, et des pass investisseurs à des prix différents.

billetterie vivatech

Les codes promotionnels, variable d’ajustement pour votre stratégie de billetterie

Au-delà des différents types de billets que vous imaginez, vous pouvez enrichir et ajuster votre offre grâce aux codes promotionnels.

Les codes de réduction permettent d’accélérer l’achat dans certains cas. Vous pouvez proposer des codes promotionnels pour les participants qui s’inscrivent en premier (au lieu de créer des billets spéciaux Early birds) ou pour ceux qui se réinscrivent à la suite d’une précédente éditionde l’événement pour remercier leur fidélité.

Les codes promotionnels peuvent aussi être une façon de permettre à vos partenaires d’offrir des invitations gratuites à certains de leurs propres clients ou prospects. Ainsi, vous pourrez pour chaque partenaire générer un certain nombre de codes promotionnels (selon le quota que leur permet leur package de sponsoring) qu’il transmettra à une liste choisie d’invités.

Quels outils utiliser pour la billetterie et le paiement ?

Une billetterie intégrée dans votre plateforme événementielle

Pour gagner en simplicité et en productivité, nous vous recommandons fortement de choisir une plateforme événementielle tout-en-un qui prend en charge la billetterie et propose des intégrations natives à des services de paiement en ligne.

Votre outil de billetterie doit permettre :

  • - La création des différents types de billets que vous souhaitez vendre ;
  • - La gestion des codes de promotion avec attribution des codes aux partenaires de l’événement, catégorisation des participants selon le code utilisé, génération automatique de codes, etc.
  • - La création de la page billetterie sur votre site, où les invités peuvent acheter leur billet et la programmation d’envoi de mails automatisés lorsque l’achat est effectué
  • - Le suivi des billets créés et des achats depuis une interface simple, où retrouver l’ensemble des informations sur les participants

Comment gérer le paiement ?

Le meilleur process de paiement pour un événement, c’est un système qui permet un flux direct entre le payeur et l’organisateur sans qu’aucune commission ne soit prélevée sur le billet lors de la transaction.

Avec une plateforme tout-en-un comme inwink, le système de billetterie peut se connecter directement sur les outils de paiement les plus utilisés du marché : Paypal, Ingenico, Sixpayment, Stripe.

Les solutions de paiement intégrées avec inwink :

integrations logiciels paiement

Cela garantit à l’organisateur comme au participant que la transaction financière est sécurisée (intégration sécurisée d’un outil de paiement reconnu avec la billetterie inwink), tout en offrant une expérience agréable et sans accroc puisqu’elle ne sort jamais de l’interface de l’événement (billetterie inwink).

 

Au moment de choisir votre plateforme événementielle, il est donc important de vérifier :

- qu’elle embarque bien un module de billetterie complet, et totalement intégré avec le reste de l’expérience en ligne ;

- s’il existe bien une intégration native entre cette billetterie et l’outil de paiement en ligne que vous souhaitez utiliser.

 

Mettez en place la billetterie de votre événement avec inwink dès aujourd’hui. Prenez rendez-vous pour une démonstration.

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